Envoyez-nous un formulaire de demande d'hébergement.

Madrid On Line vous enverra alors une proposition d'hébergement conforme à vos indications. Plus vous nous donnez de renseignements, plus nous pourrons nous adapter à votre demande.
Nous vous joindrons également les conditions nécessaires pour effectuer la réservation.
Notre réponse aura comme titre (sujet ou objet) votre nom suivi d'un numéro de référence. Veuillez, dans les messages suivants, conserver ce titre, afin que nous puissions retrouver votre dossier plus facilement.

Si vous êtes intéressé, faites-nous part de votre accord. Nous aurons alors besoin de votre numéro de carte de crédit (ainsi que de sa date d'expiration). La carte n'est généralement utilisée pour aucun paiement, mais pour garantir la réservation. Dans certains hôtels, la carte est utilisée pour payer le montant de la première nuit quelques jours avant votre arrivée à Madrid. Dans tous les cas, nous vous indiquerons la procédure exacte.

Vous pouvez nous l'envoyer par courrier électronique (central@madrid-on-line.com), par fax (34 pour l'Espagne + 93 317 11 55), par téléphone (34 pour l'Espagne + 93 343 79 93) ou par courrier (Barcelona On Line SL; Gran Via Corts Catalanes 662, 1º 1ª 08010 BARCELONA - SPAIN). Si vous préférez, vous pouvez également nous le communiquer directement à l'hôtel.

Si notre proposition ne vous convient pas, contactez-nous en indiquant vos souhaits pour que nous puissions vous conseiller un autre hébergement.

Dès réception de votre accord, nous effectuerons la réservation et nous vous enverrons une confirmation par courrier électronique accompagnée des coordonnées complètes de l'hôtel.

De retour dans votre pays ou votre ville, n'hésitez pas à aller sur notre site et à laisser vos commentaires ou recommandations ainsi que vos votes sur les lieux (restaurants, hôtels, bars, boutiques) que vous avez visités et ceux que vous avez préférés. Votre expérience profitera aux futurs utilisateurs du site et visiteurs de Madrid.

Si vous avez été satisfait par nos services, n'hésitez pas à en parler autour de vous. Nous vous serons également très reconnaissants de nous faire un lien sur votre page web personnelle ou sur celle de votre entreprise.

Si pendant la procédure de réservation (étapes 1 à 5), vous décidez d'annuler votre voyage, ou trouvez un autre hébergement, veuillez nous prévenir le plus rapidement possible.

Les remarques, suggestions, félicitations ou réclamations sont les bienvenues. Nous avons besoin de votre avis sur Madrid On Line pour continuer à améliorer nos services.